提升商务谈判能力 打造优秀项目经理
发布日期：2016-04-26 浏览次数：4064
为了提升公司业务条线员工的商务谈判能力，4月23日，PG电子游戏金融2016年首场培训 “PG电子游戏大讲堂——商务谈判策略与技巧培训”在合肥梅山饭店举行。本次培训邀请到了对公营销实战专家、中国银行总行特聘讲师于晓航老师主讲，来自PG电子游戏金融各业务单元的分管业务高管、业务岗员工、自愿参训员工共计百余人参加。
新年伊始，人力资源部就面向公司全体员工开展了年度培训需求调查，在结合2015年度绩效考核结果的基础上，确定了全年培训战略性、实用性、针对性的原则，以期通过一些与业务紧扣的培训提升员工业务技能。本次培训旨在增强业务岗员工与客户对话时的沟通交流与商务谈判能力，为此人力资源部审慎地开展了讲师遴选、学员需求征集、课程内容确定与授课形式设计等各项工作。
图1：依据业务单元分组、新老员工搭配、全程小组竞赛，不但保证了讨论的充分性，还提升了学员的参与度和培训的趣味性。
图2：“工欲善其事，必先利其器”，正式谈判的成败取决于谈判前的准备是否充分。上午的课程，于老师主要介绍了如何发现客户、如何把握和挖掘客户需求、如何辨别和分析影响谈判关键人物等方面的内容。大道至简，深入浅出，于老师的授课形式多样有趣，寓学于乐，引得学员们掌声不断。
图3：“绕开谈判讲谈判”，谈判的最终目标就是“公司利益最大化”，对于有投融资需求的客户如何增大“谈判力筹码”，如何在“开局报价阶段”就掌握谈判的主动权，如何在坚守底线和原则的同时获得客户的信任，如何在谈判中了解对方的惯用战术并采取有效措施应对……现场模拟，边学边练，案例研讨加以验证，原来谈判中还有这么多的学问，看来咱们的商务谈判技能还真需要提升！
图4：通过知识问答巩固全天学习内容、比拼小组学习成果。最终第六组学员（PG电子游戏租赁）总成绩略胜一筹，拿到了奖品——办公室降温神器usb小风扇。这可是对一天认真学习的有力肯定。
图5：全体参训人员合影留念
本次培训，帮助公司业务条线员工掌握了商务谈判的理论知识和实践技巧，有助于解决商务谈判中的实际问题和提升员工的客户服务能力。今后，PG电子游戏金融还将通过多种形式助推业务人员投融资服务能力的提升，“多长本事，多增效益”，持续打造优秀的业务队伍，为公司战略2.0版的实现提供坚实的人才支撑。
（供稿：人力资源部 周庆彬 文/图）
